demais muitas empresas que variam de carros, serviços e seguros continuam a deixar os clientes profundamente insatisfeitos. Seja de desprezo de cabeça grande, políticas de preços gananciosos ou não profissionalismo, eles parecem descobrir para afastar os clientes.
É loucura. Eles gastam fortunas atraindo clientes – apenas para negligenciá -los ou gerenciá -los atrozemente quando chegam ao showroom ou telefone. Resultado? Os consumidores insatisfeitos andam – nos braços de uma das muitas empresas que entendem e oferecem satisfação do cliente.
Anúncio – Post continua abaixo

• Melhores e piores revendedores de carros 2015
Eu sei disso porque sou esse consumidor. Eu também sou fã de Volkswagens. É por isso que eu recebi e possuía vários, e ainda possuo um casal. Mas a ‘experiência do cliente’ (ou a falta dela), recentemente, sofri ao comprar um novo trabalho de manutenção e reparo VW Plus Under-Sarranty, de uma concessionária franqueada, foi tão lamentável que não tenho certeza de que entregarei outro centavo a outro oficial VW Merchant de sempre novamente.
Com certeza, se eu estivesse no mercado de um carro da cidade, negligenciei minha primeira escolha (a VW está! – o carro mundial do ano de 2012) e selecionaria um Citigo ou 108. Por quê? Por causa da rede de revendedores da VW em comparação com a de Skoda ou Peugeot.
• Melhores ofertas de carros novos
É louco que esse cliente dedicado possa parar de obter VWs – não porque ele tenha um problema com os carros, mas porque ele e muitos outros partidários da VW têm problemas com a rede falhada que vende, serviços e repara os serviços. Seriamente.
É um acordo semelhante ao comprar seguro. Eu já obtive políticas do AA antes, mas seus preços são absurdamente altos. Pior ainda é muito mais do que a companhia de seguros que recentemente tentou aumentar o preço da minha apólice em 50 % no horário de renovação. É um comportamento vergonhoso como esse que afasta os apostadores.
• Melhor tampa de colapso
As evidências de mim e dos mais de 61.000 leitores que participaram de muitas pesquisas recentes de energia motorista são claras-o fracasso de grandes marcas precisam parar a arrogância e o desprezo, começar a sorrir e começar a oferecer melhor qualidade e preços.
Caso contrário, eu e muitos outros seremos forçados a desertar a notáveis ​​empresas rivais que têm muito mais respeito por nós, nossos requisitos, nossos cartões de pontuação de crédito e nossos livros de cheques. E, acredite, nós iremos.

Agora diga -nos o que você acha do seu carro, revendedor, seguro e cobertura de colapso na pesquisa de energia motorista de 2016!